Devoluciones y Cambios
Acerca de Devoluciones y Cambios
De acuerdo con la Directiva 2011/83 / UE y el Código de Consumidores, puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de su pedido.
Haga clic aquí para ejercer su derecho de desistimiento.
Después de recibir su solicitud, se emitirá una etiqueta de envío de devolución de DHL sin costo y se enviará a su dirección de correo electrónico.
Debe devolvernos los productos en su estado original dentro de 14 días.
Reembolsaremos el valor de los bienes devueltos dentro de los 14 días posteriores a su recepción. Los costos de envío no serán reembolsados en el caso de devoluciones parciales.
【Note】
Las prendas o accesorios hechos según las especificaciones del cliente no son retornables.
Por razones de higiene, la ropa interior y los calcetines no se pueden devolver después de abrir el paquete.
Acerca de reembolsos
Puede tardar hasta 14 días en procesar su reembolso después de recibir sus productos devueltos.
Tenga en cuenta que los impuestos de aduana y ventas no son reembolsables.
Procesaremos su reembolso a través del método de pago que utilizó en el momento de la compra.
Dependiendo del proveedor de pagos, puede tardar un tiempo hasta que reciba el reembolso. Gracias por su comprensión de antemano.
Los reembolsos se pueden realizar ya sea en el mismo mes o en el mes siguiente a cuando se realizó el pedido. Es posible que el monto cobrado se retire de su cuenta en ese mes, y el reembolso se realice el mes siguiente.
Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos, comuníquese con el proveedor de pagos correspondiente.
*Pago que incluye el uso de cupón
Devolver productos comprados con un descuento resultará en un reembolso del precio con descuento.