Resi e Scambi

Reso

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Dopo aver ricevuto la tua richiesta, ti invieremo un'etichetta di reso DHL al tuo indirizzo email.
I resi devono utilizzare l'etichetta fornita e pervenire al nostro magazzino nelle condizioni originali, entro 7 giorni dalla data di invio del modulo di reso.
I resi ricevuti dopo questo periodo saranno accettati solo a nostra discrezione.

Si prega di notare che per i resi effettuati per motivi diversi dai difetti del prodotto, verrà applicata una commissione di reso di 25 € per ordine.
⁜ I termini di cui sopra non si applicano se il tuo acquisto è difettoso.

Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato gli articoli restituiti, elaboreremo il rimborso tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.
Si prega di notare che potrebbero essere necessari fino a 14 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso dopo la ricezione della merce restituita. A seconda del fornitore di servizi di pagamento, potrebbe essere necessario più tempo per ricevere il rimborso.
Si prega di notare che le spese di spedizione, i dazi doganali e le tasse non sono rimborsabili.

Avviso sui resi:

　• I resi devono pervenire al nostro magazzino entro 7 giorni dalla data di invio dell'etichetta di spedizione per il reso.
　• Offriamo solo servizi di reso. Se desideri effettuare un cambio con un altro articolo, effettua un nuovo ordine.
　• Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi, mai utilizzati e con tutte le etichette originali attaccate.
　• Gli articoli etichettati come Vintage, Prezzo Speciale Vintage o acquistati durante specifici periodi di saldi non possono essere restituiti o rimborsati, tranne in caso di articoli difettosi.
　• Gli articoli acquistati utilizzando un coupon saranno rimborsati per l'importo effettivamente pagato.
　• Per motivi igienici, non si accettano resi di biancheria intima e calzini dopo l'apertura del pacco.
　• Capi o accessori realizzati su specifiche del cliente non sono restituibili.
　• Gli articoli pre-ordinati non sono restituibili, a meno che non vi sia un problema di qualità.

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