CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Publié le: 24 juin 2020

Dernière mise à jour: 24 juin 2020

Nom de la Société : Yohji Yamamoto inc
Siége Social : 2-2-43 T33 Higashishinagawa Shinagawa-ku, Tokyo 140-0002 Japon
Numéro de téléphone: (+81)3-5463-1510
Email :[theshop@yohjiyamamoto.co.jp] (EN) ou [theshop.fr@yohjiyamamoto.co.jp] (FR)
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Toute les produits sur notre site de vente sont disponibles à vendre.

• Le prix du produit est indiqué sous chaque photo de produit sur le site d'achat.
• L'unité monétaire pour l'affichage des prix et la facturation est l'euro.
• Le prix des marchandises destinées à l'Union européenne n'inclut pas la TVA et la douane.
• Le prix de l'article sera confirmé lors de la confirmation de la commande.

La période d'achat du produit est celle pendant laquelle le produit s'apparaits sur la page du site de vente.

Vous pouvez payer par carte de crédit, carte bancaire avec VISA ou Mastercard ou PayPal.

• Les marchandises sont expédiées du Japon par DHL.
• Les frais d'expédition seront affichés avec le prix du produit avant la commande.
• Les jours estimés à l'arrivée des marchandises (les jours pour le procès douannier et quarantaine sont excluts) :

France métropolitaine: 2 jours
Corse: 3 jours
Territoires d'outre-mer: 4-5 jours

• Basée sur la Directive 2011/83/UE et le Code de la consommation, vous pouvez exercer vos droits de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de réception de votre commande de nos marchandises.
• Si vous souhaitez exercer le droit de rétractation, contactez-nous par mail ou email à [theshop@yohjiyamamoto.co.jp] (EN) ou [theshop.fr@yohjiyamamoto.co.jp] (FR)
• Vous devez nous retourner les marchandises dans leur état d’origine dans les 14 jours suivant la notification du droit de rétractation.
• Vous pouvez retourner les marchandises par DHL en utilisant la facture de DHL que notre service client vous transmet, mais les frais de port seront à la charge du client.
• Nous vous rembourserons le montant total du prix de la marchandise et le coût d’expédition dans les 14 jours suivant la confirmation de l’arrivée de la marchandise retournée.
• Les vêtements ou accessoires qui répondent à vos spécifications, les produits ayant subi des ajustements mineurs, tels que des modifications des manches et des ourlets ne peuvent être retournés.
• Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et les chaussettes ne peuvent être retournés après ouverture du colis.

Si la cause de non-conformité légale telle qu'un défaut de produit, un dommage, un manque de quantité, une incohérence avec la commande, ainsi que des dommages nous sont imputables, vous pouvez retourner la marchandise et demander un remboursement.

Veuillez consulter​ ​ce lien​ ​pour notre politique de confidentialité.

• Lorsque le client sélectionne le produit souhaité sur le site d'achat, le produit est ajouté au panier.Après avoir sélectionné tous les produits que vous souhaitez acheter, appuyez sur le bouton «Cliquez ici» pour accéder à l'écran de sélection du mode de livraison. Cliquez sur le bouton icône de panier pour modifier ou corriger l'article ou la quantité.
• Sur l'écran de paiement, une liste des produits sélectionnés par le client, le prix total des produits, les frais d'expédition, le paiement total est affiché.
• Avant de finaliser votre commande, vous pouvez consulter nos conditions générales de vente et notre politique de confidentialité. Pour les valider, cliquez sur les liens sous le bouton «Commander».
• S'il y a une erreur dans votre commande, vous pouvez accéder à l'écran de commande en appuyant sur le bouton «Retour».
• En sélectionnant le mode de paiement et en cliquant sur le bouton «Commander», vous acceptez nos conditions générales de vente.
• Après réception de votre commande, nous vous enverrons un e-mail de réception de commande à l'adresse e-mail enregistrée dans votre compte. Cependant, au moment de l'envoi de cet e-mail, le contrat n'était pas encore finalisé.

La langue officielle utilisée dans les conditions générales et les contrats de vente est le Français.

Nous conservons les documents du contrat client pour les commandes égal ou supérieures à 120 € pendant 10 ans à compter de la livraison de la marchandise. Si vous souhaitez accéder aux informations de votre contrat, veuillez nous envoyer un e-mail à:[theshop@yohjiyamamoto.co.jp] (EN) ou [theshop.fr@yohjiyamamoto.co.jp] (FR)

Selon le prix d'achat, des droits de douane et des taxes sur la valeur ajoutée peuvent être facturés à l'importation des marchandises à la douane. Voyez le site des douanes française pour plus de détails.

Lors de la conclusion et de l'exécution du contrat de vente, les lois pertinente japonaises sont principalement appliquées.

Les articles seront expédiés aux clients dans les 30 jours suivant la confirmation de la commande. Cependant, l'arrivée des marchandises chez le client peut être retardée pour des raisons telles que le procès de l'exportation et l'importation.

Si les marchandises expédiées au client sont perdues, détruites ou endommagées en raison d'événements tels que la guerre, le terrorisme, les accidents de transport et les catastrophes naturelles imprévues, notre responsabilité sera annulée.

En ce qui concerne les litiges avec les clients, le Tribunal de District de Tokyo au Japon sera le tribunal de première instance.