YOHJI YAMAMOTO
Guide d’achat
A propos du retour de marchandise, échange

A propos du retour de marchandise, échange

Retour ou échange des marchandises expédiées

Sur la base de la Directive 2011/83/UE et du Code de la consommation, vous pouvez exercer vos droits de rétractation dans un délai de 14 jours calendaires suivant la date de réception de votre commande de nos marchandises.
Cliquez sur ce lien pour exercer votre droit de rétractation.
Suite à votre demande, votre parcelle DHL sera chargée à nos frais. Un numéro de retour vous sera envoyé via votre adresse courriel.
Vous devez renvoyer les items que vous désirez retourner dans leur état original. Nous allons rembourser les frais de livraisons dans un délais de 14 jours ouvrables suite à la réception du paquet.
Dans les cas où tous les items seront retournés, les frais initiaux vous seront aussi remboursés.

【Attention】
Les vêtements ou accessoires adaptés à vos spécifications ne peuvent pas être retournés.
Pour des raisons d'hygiène, les sous-vêtements et les chaussettes ne peuvent être retournés après ouverture du colis.

Remboursement

Veuillez noter que le processus de remboursement prend environ 14 jours à compter de la confirmation de l’arrivée du produit.
Les taxes et les frais ne sont pas remboursables.

[A] Paiement par carte de crédit
Selon la société émettrice de la carte de crédit, lorsque le remboursement devrait être déduit du montant du paiement le même mois que celui-ci, ou si la demande de remboursement est traitée le mois suivant l’achat, le remboursement peut ne pas pouvoir être accompli à temps en fonction de vos conditions de règlement. Le montant de la commande peut alors être débité de votre compte avant le remboursement.
Selon la société émettrice de la carte de crédit, si vous déduisez le montant du remboursement du montant de la facturation le même mois à l'avance, ou si vous effectuez un remboursement une fois dans le mois suivant la demande, le remboursement ne sera pas compensé en raison de vos conditions de règlement. Le prix peut être retiré de votre compte.
Si vous avez des questions sur les remboursements, veuillez vérifier avec votre compagnie de carte de crédit.

[B] Paiement par Paypal
Une fois que le produit retourné arrive à notre entrepôt, nous traiterons le remboursement via Paypal.
Veuillez confirmer auprès de PayPal les détails du remboursement.

[C] Paiement comprenant l'utilisation d'un coupon
Les produits retournés qui ont été achetés en utilisant un coupon seront remboursés au prix du produit après en avoir soustrait le montant du rabais.