Expédition
Méthode d'expédition
Tous les commandes sont expédiées avec DHL EXPRESS MONDIAL. Suivez votre colis ici. .
Veuillez noter que les services d'expédition alternatifs ne peuvent pas être utilisés.
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt au Japon.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du poids et de l'adresse de livraison, et seront affichés sur la page de paiement.
Les droits de douane sont inclus dans le prix du produit.
Pour les clients des États-Unis
Commandes de 2 500 USD ou plus :
Les clients qui achètent des articles pour plus de 2 500 USD seront contactés par les douanes dans le pays de destination et pourraient être tenus de soumettre des instructions douanières ou d'autres documents. Nous vous prions de bien vouloir gérer ce processus personnellement.
Veuillez noter qu'il est nécessaire de fournir votre numéro d'identification fiscale (TAX ID) et votre numéro d'employeur (EIN) à DHL.
Délai de livraison
Les commandes passées avant 8h30 JST seront expédiées le même jour.
Délai de livraison estimé par zone :
Amérique du Nord : 2-4 jours ouvrables
Hong Kong et Singapour : 2-3 jours ouvrables
Europe : 3-5 jours ouvrables
Le reste du monde : 2-6 jours ouvrables
Toutes les commandes sont expédiées avec DHL EXPRESS MONDIAL.
Veuillez noter que l'expédition pourrait être retardée en cas d'informations d'adresse incorrectes/incomplètes ou de faible stock.
Adresse de livraison
Pour la livraison à une adresse autre que votre adresse personnelle (lieu de travail, etc.), l'enregistrement initial de votre adresse personnelle est requis. IMPORTANT : Veuillez noter que les commandes passées sur la boutique en ligne anglaise ne peuvent pas être livrées au Japon. Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée à une adresse japonaise (amis, hôtel ou auberge), nous vous conseillons d'utiliser la boutique en ligne japonaise. URL : www.theshopyohjiyamamoto.jp (Accessible uniquement depuis le Japon).
cas d'absence prolongée ou de refus de livraison
Si vous ne recevez pas votre commande en raison d'une absence ou d'un refus de livraison, la commande sera considérée comme annulée et renvoyée à notre entrepôt.
Veuillez noter que les commandes ne peuvent pas être réexpédiées. Si vous souhaitez toujours effectuer votre achat, veuillez passer une nouvelle commande.
Si les livraisons sont rejetées ou annulées à plusieurs reprises, nous nous réservons le droit de refuser les commandes ultérieures de certains utilisateurs.
À propos des forfaits
Veuillez noter que les commandes séparées ne peuvent pas être expédiées dans un seul colis.