Rückgaben & Umtausch
Über Rückgaben und Umtausch
Basierend auf der Richtlinie 2011/83 / EU und dem Verbrauchergesetz können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung ausüben.
Klicken Sie hier, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.
Nachdem wir Ihre Anfrage erhalten haben, wird ein DHL-Rücksendeetikett kostenlos ausgestellt und an Ihre E-Mail-Adresse gesendet.
Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen in ihrem ursprünglichen Zustand an uns zurücksenden.
Wir erstatten den Wert der zurückgesendeten Waren innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. Versandkosten werden im Falle von Teilerücksendungen nicht erstattet.
【Note】
Bekleidung oder Accessoires, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden, sind nicht rückgabefähig.
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche und Socken nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden.
Über Rückerstattungen
Es kann bis zu 14 Tage dauern, bis wir Ihre Rückerstattung bearbeiten, nachdem wir Ihre zurückgesendeten Waren erhalten haben.
Bitte beachten Sie, dass Zoll- und Verkaufssteuern nicht erstattungsfähig sind.
[A] Zahlung per Kreditkarte
Wenn Sie mit einer Kreditkarte eingekauft haben, werden wir Ihre Rückerstattung über Ihr Kreditkartenunternehmen abwickeln. Je nach Ihrem Kreditkartenunternehmen kann es einige Zeit dauern, bis Sie eine Rückerstattung erhalten. Vielen Dank für Ihr Verständnis im Voraus.
Rückerstattungen können entweder im selben Monat oder im Monat nach der Bestellung erfolgen. Es ist möglich, dass der berechnete Betrag in diesem Monat von Ihrem Konto abgebucht wird und die Rückerstattung im folgenden Monat erfolgt.
Wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen haben, wenden Sie sich bitte an das entsprechende Kreditkartenunternehmen.
[B] Zahlung per Paypal
Nachdem die zurückgesendeten Waren in unserem Lager eingetroffen sind, werden wir Ihre Rückerstattung über Paypal bearbeiten.
Bitte überprüfen Sie bei Paypal die Einzelheiten zum Prozess der Rückerstattung.
[C] Zahlung, die die Verwendung eines Gutscheins umfasst
Die Rückgabe von mit einem Rabatt gekauften Waren führt zu einer Rückerstattung des rabattierten Preises.